4月7日，凭据广州市阛阓监管局音书，晴朗假期全市阛阓监管部门采纳投诉举报4362件，其中，投诉3113件，举报1249件。阔绰投诉举报较逼近的行业领域有：服装鞋帽（760件）、食物（559件）、家居用品（481件）、化妆品（456件）、互联网作事（278件）。主要波及家具性量、售后作事、告白宣传、不正派竞争等问题。

服装鞋帽、食物餐饮阔绰投诉举报同比均有较大幅度下跌

假期期间，广州行为国内热点旅游操办地之一，假期阔绰火热，阛阓次序平定，全市阛阓监管投诉举报量同比下跌51.2%。阔绰者关爱热度逼近在穿衣、好意思食阔绰体验方面，其中，涉服装鞋帽投诉举报有760件，较昨年同期下跌26.8%；涉食物、餐饮作事等好意思食阔绰类投诉举报有650件，较昨年同期下跌48.3%。

网购、直播购物等线上阔绰投诉举报占比捏平

假期期间，涉网购、直播购物等线上阔绰投诉举报有3582件，占投诉举报总量约大略，与昨年同期占比捏平。其中，服装鞋帽、化妆品、家居用品、互联网作事等线上阔绰争议较多，阔绰者主要反馈售后作事不足时、商品性量有舛讹、宣传与本色不符、物流收发货有延伸等问题。

推敲者售后作事投诉举报同比降超三成

假期期间，涉售后作事问题争议768件，与其他问题类别比拟降幅较小。阔绰者主要逼近反馈电商平台网购、直播及短视频购物后，出现物发配送货色延伸、客服售后作事响应慢、商品挪动货不足时等问题，推敲者仍需高度宠爱，进一步进步售后作事水平。

当今，上述投诉举报已由各区阛阓监管部门跟进处分。广州市阛阓监管局警戒浩瀚推敲者，诚信推敲守底线，标准推敲提品性；同期提示浩瀚阔绰者，发生阔绰争议时，可登录“广州阛阓监管”微信公众号（点击“阔绰维权-投诉举报”“阔绰维权-12345”）或“寰宇12315平台”、“广州12345”微信公众号，在线反馈阔绰纠纷，还不错拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。

南边网、粤学习记者 梁雯怡

通信员 穗市监